비용품질곡선 자료등록 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위 Report
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[비용품질곡선] 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위
[비용품질곡선] 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위
목차
비용-품질 곡선과 경쟁우위
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 비용/품질 곡선
1. 곡선의 구조와 의미
2. 곡선을 활용한 비교 사례
3. 비용/품질 곡선의 의미와 한계점
비용-품질 곡선과 경쟁우위
I. 개요
기업의 경쟁우위의 원천을 위치와 역량을 기반으로 한 접근 방법은 기업이 지속적인 경쟁우위 확보를 위해서 기업이 갖고 있는 현재의 우위가 旱엇인지를 파악하기 위한 기준으로서 활용할 수 있다. 소니의 소형화 기술, 삼성의 양산 기숱, 머크의 연구개발 역량 이런 우위들을 다 궁극적으로는 비용이나 제품의 품질의 형태로 기업의 이윤에 영향을 미친다. 따라서 경쟁우위는 결국 기업의 이윤과 직결되며 기업은 이윤과 관련하여 보다 직접적인 변수들을 기준으로 경쟁우위에 대한 평가를 할 것이다.
따라서 기업의 경쟁우위를 비용과 품질을 통해 경쟁 기업과의 위치를 비교하는 것은 보다 실질적인 우위에 대한 평가가 될 것이다...[비용품질곡선] 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위
목차
비용-품질 곡선과 경쟁우위
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 비용/품질 곡선
1. 곡선의 구조와 의미
2. 곡선을 활용한 비교 사례
3. 비용/품질 곡선의 의미와 한계점
비용-품질 곡선과 경쟁우위
I. 개요
기업의 경쟁우위의 원천을 위치와 역량을 기반으로 한 접근 방법은 기업이 지속적인 경쟁우위 확보를 위해서 기업이 갖고 있는 현재의 우위가 旱엇인지를 파악하기 위한 기준으로서 활용할 수 있다. 소니의 소형화 기술, 삼성의 양산 기숱, 머크의 연구개발 역량 이런 우위들을 다 궁극적으로는 비용이나 제품의 품질의 형태로 기업의 이윤에 영향을 미친다. 따라서 경쟁우위는 결국 기업의 이윤과 직결되며 기업은 이윤과 관련하여 보다 직접적인 변수들을 기준으로 경쟁우위에 대한 평가를 할 것이다.
따라서 기업의 경쟁우위를 비용과 품질을 통해 경쟁 기업과의 위치를 비교하는 것은 보다 실질적인 우위에 대한 평가가 될 것이다. 기업은 가치를 창조하여 소비자들에게 전달하고 이를 통해 이윤을 창출하는데 이윤은 궁극적으로 소비자들이 제품에 대해 지불하고 싶어 하는 금액의 크기와 기업이 제품을 소비자에게 제공하기 위해서 들여야 하는 돈의 차이라고 볼 수 있다. 즉 소비자들이 제품에 대해 지불하고 싶어 하는 크기는 제품의 품질이 될 것이며 제품 생산하는 비용의 차이만큼이 기업이 벌어들이는 이윤의 크기가 된다. 가치 창출이 궁극적으로 이윤을 극대화하기 위한 목적 달성을 위한 것이라면 기업은 고객이 지불하고 싶어 하는 가격과 제품을 제공하는 비용의 차이를 크게 하는 것이 주요 목적이고 따라서 비용과 품질 사이의 차를 분석하는 것이 기업의 경쟁우위를 평가하는 방법이 될 것이다.
비용/품질 곡선은 경쟁 기업의 위치의 변화가 어떻게 현 기업에 위협이 될 것이며 기업은 경쟁우위를 유지하기 위해서 어떤 전략적인 투자를 해야 하는 가를 보여준다. 비용/품질 곡선에 대해서 설명하기 전에 이 곡선의 핵성 축을 구성하는 품질과 비용에 대해서 간단히 살펴보자.
예를 들어 두 개의 상품이 있다고 하자. 같은 가격으로 두 상품이 시장에 출시되었을 때 시장의 모든 고객들이 한 제품만을 구매한다면 그 제품이 사람들에게 보다 높은 품질로 인식되었다고 생각할 수 있다. 예를 들어 만년필과 볼펜을 생각해 보자. 같은 필기구이긴 하지만 만년필은 일반적으로 비싼 재질이며 오래 가고 보다 쓰기 좋게 만들어졌으며 고급스런 이미지의 상품으로 선물용으로 많이 구매된다.
그에 반해서 볼펜은 당연히 같은 필기구로서는 품질도 낮고 재질도 좋지 않으며 고급스런 이미지가 없는 상품이다. 물론 사람들은 당연히 만년필의 품질이 좋다고 생각하지만 볼펜을 구매하기도 하고 만년필을 구매하기도 한다. 볼펜을 구매하는 경우 필기구로써의 용도에 초점을 맞추어 만년필이 비싸기 때문에 볼펜을 구매한다. 볼펜을 구매하는 사람들이 만년필을 구매하기도 하는데 이때는 선물용으로 필기구로써의 기능보다는 선물로서의 고급스런 이미지에 초점을 맞추어 구매한다.
컴퓨터의 예를 들어보자. 컴퓨터를 구매하는 고객들 중에서는 사무실에서 문서 작업 및 업무 처리 기능을 중요시하는 고객들이 있을 수 있다. 이들은 고급 사양보다는 안정적이고 사무 처리를 위해 최적화된 컴퓨터를 원한다. 사무실용 컴퓨터를 산 고객들 중에서도 집에서 여가시간용으로 영화, 게임 등을 즐기고자 하는 경우에는 영상 및 음향 처리 면에서 고성능인 컴퓨터를 원한다. 위의 예를 살펴보면 품질이란 다양한 측면을 갖고 있어서 이것의 순위를 매긴다는 것은 제품의 여러 가지 속성들 모두를 고려하여야 하며 상황에 따라서 품질의 높고 낮음을 이야기하기가 어려운 경우가 있다는 점이다. 또한 품질을 논의할 때 항상 인지되었느냐의 여부를 중요시해야 한다. 보통 제품의 품질을 이야기 할 때 개발자의 입장에서 많이 언급되곤 한다. 과거 기술과의 차이점에 중심을 맞춰서 어핀 신기술이 어떻게 기능을 개선했는지에 대해서 매체나 보고서를 통해서 많이 언급된다. 그러나 기업의 경쟁우위에 영향을 미치는 품질은 어디까지나 소비자가 높다고 인지할 수 있는 품질만을 말한다.
예를 들어 지하 암반수가 일반 정수된 물보다 품질 상의 차이가 정말 있는지는 모르지만 그것이 있다는 것을 고객에게 설득할 수 있다면 지하 암반수는 정수된 물보다 높은 품질의 제품으로 고객들에게 인식되고 높은 가격으로 판매할 수 있는 것이다. 또한 CPU의 클럭 스피드가 1.5기가 헤르쯔에서 2기가 헤르프로 개선된 것이 품질 상의 차이가 있지만 이것이 고객에게 어떤 혜택이 되고 어느 정도의 품질 상의 개선인가를 제대로 전달하지 못한다면 이것은 2기가 헤르쯔의 제품이 품질 개선이 이루어졌다고 말할 수 없다.
비용 역시 비용을 산정하는 방식에 따르거나 측정의 목적이 무엇이냐에 따라서 틀려질 수 있다. 일반적으로 비용/품질 곡선에서 논의하는 비용은 평균 비용으로 제품 판매에 드는 일반적인 비용들(임금, 원자재 및 부품 비용 등)과 제품 기획 및 마케팅 등의 총 비용을 총 생산량으로 나눈 것으로 측정한다. 이는 제품이나 서비스를 차별화하기 위해서는 광고나 제품 개발 등의 대규모의 고정 투자를 수반하기 때문이다. 특히 제품의 품질 개선 등과 같은 부분들은 이러한 투자를 고려하지 않고서는 일어날 수 없는 일이기 때문에 이런 점들을 반영하여 비용을 계산한다. 그렇다면 비용/품질 곡선에 대한 논의를 하기에 앞서서 기업의 우위가 될 수 있는 비용의 특성은 무엇이고 품질의 특성은 무엇인지에 대해서 간단히 살펴보자.
저비용일 때 기업이 경쟁우위를 갖는다. 일단 같은 제품을 경쟁 기업보다 저비용으로 생산할 수 있는 기업은 첫 번째로 가격을 낮추어 시장에 출시함으로써 경쟁 기업들과 비슷한 수준의 판매마진을 확보하면서 시장점유율을 늘릴 수 있다.
두 번째로 가격은 동일하게 유지하여 점유율은 현 상태를 유지하지만 저비용으로 인한 고마진을 획득함으로써 이윤을 늘릴 수 있다. 주의할 점은 저비용이 가격에 영향을 미쳐 점유율을 늘러고 경쟁우위를 획득하는 것이지 가격이 낮은 것이 경쟁우위를 제공하는 것은 아니라는 점이다.
고품질일
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=14092625&sid=qjfRnf777&key=
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문서분량 : 9 Page
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